｜購物流程｜
 

【首次購物】

請於右上角點選「會員登入」→「註冊新會員」，

註冊一個專屬於您的購物帳號。

 

【再次購物】

請於官網右上角點選「會員登入」，

選擇先前註冊的電子郵件或手機號碼登入，

或使用 FACEBOOK 登錄。

當您訂單成立時，

註冊信箱會收到「訂購明細」，

我們會盡速為您安排出貨。

 

【追蹤訂單處理進度】

若想追蹤訂單處理進度，

可於官網右上角點選「會員登入」→「訂購紀錄」查詢。
 

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｜訂單狀態說明｜

 

【待處理】

訂單未成立，尚未完成付款，

或MiToy尚未處理您的訂購。

 

【處理中】

訂單已進行出貨作業，

MiToy正在處理您的訂購並安排揀貨包裝事宜。

 

【調貨中】

訂單已確認，因部分商品無庫存，

等待工廠生產補貨或向其他通路調貨中。

 

【已配送】

訂單已完成出貨，

請依包裹追蹤碼與網址查詢配送進度。

 

【已取消】

訂單已取消，

若有需求請重新訂購。

 

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｜國內退換貨政策｜ 

 

【基本權益】

依據消保法規定，

於官網購物享有7天鑑賞期。

 

【屬瑕疵或品項數量異常之情形】

請於收貨7日內

透過 官方網站 / FB / LINE@ / 客服信箱 / 電話客服 (擇一)

告知您的訂單編號，

並提供照片、取件資訊(姓名、地址、電話)，

客服同仁會在 3 個工作天內聯繫處理。

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｜屬個人因素欲辦理退換貨｜ 

【1】

若退換貨後訂單仍達免運門檻，

同仁會聯繫物流前往收回，

請保持退換貨商品的完整性，

並隨貨返還紙本發票。
 

【2】

物流士每日安排路線及貨量多寡不同，

取件時間恕無法確定，

通常確認退貨後兩日內會至指定點取件。

 

【3】

若退換貨後訂單未達免運門檻，

贈品亦須退回，

並由您自行負擔運費，

客服人員會將退回之收件地址提供。

 

【4】

經人為損壞或超過保存期限之商品，

恕無法辦理退換貨。

 

【5】

經確認退回商品無誤後，

同仁會在3個工作天內退款或寄出換貨商品，

並依照您實際訂購的品項計算消費金額。